UI Design: o que é?

UI Design significa User Interface Design e traduz-se como o Design de Interface do Utilizador. Está relacionado com a forma como uma pessoa interage e controla um dispositivo, software ou aplicação. Essa interação pode ser feita através de botões ou qualquer outro meio que permita a ligação de um utilizador a um dispositivo.

Ao longo deste artigo vamos focar-nos mais no campo do digital, onde, hoje em dia, o UI Design é maioritariamente aplicado. Mas, caso ainda não tenha percebido bem do que se trata, deixamos-lhe aqui um exemplo bem claro: a forma como interagimos com uma televisão é através dos botões do comando. Neste cenário, o UI é o comando e os respetivos botões, pois, sem eles, a interação com o dispositivo televisivo não seria viável.

O UI Design vai muito além da parte estética

Quando falamos em design é muito natural que o nosso primeiro pensamento se prenda com a parte estética: as cores, as formas, as imagens. Mas o UI Design vai muito além disso (aliás, tem mesmo de ir). O UI Design, além de atrativo, precisa de ser funcional, caso contrário falhou com o seu propósito de prender o utilizador.

Uma das funções do UI designer é questionar-se sobre como é que o utilizador vai interagir com determinada interface, antevendo as suas necessidades e desenhando todos os pontos com base nessas respostas. Precisa de garantir que a interface é fácil de usar, pois só assim vai causar uma boa experiência durante a interação.

O UI Design trabalha as partes visíveis da interface, como o layout e o design visual. Por isso, é fundamental que a hierarquia da informação não seja esquecida. Desta forma, é muito importante que o utilizador olhe para a página do website e facilmente perceba o que é importante e para onde deve olhar primeiro.

Os elementos escolhidos para ilustrar um website ou o modo como ele funciona devem estar de acordo com os valores da marca, e coerentes com o resto do processo de aquisição do produto ou serviço por parte cliente.

Fazer do visível invisível

É muito importante que o utilizador encontre o que precisa sem sentir que tenha feito um grande esforço para isso.

O ideal será que o utilizador mal note a interação, daí a navegação ter de ser tão intuitiva quanto possível. Desta forma, o utilizador vai emergir na experiência, sem sequer pensar onde tem de clicar e por onde deve seguir. Não vale de muito ter elementos aleatórios, por mais bonitos que sejam, se não tiverem qualquer função. Cada elemento deve ter um propósito. E se tiver de explicar e justificar a sua razão de ser, então o projeto já falhou.

Intuição é chave

Quando navegamos num site ou usamos uma app para fazer compras, há certos botões que esperamos que façam certas ações; ou certas informações que esperamos que estejam em certo sítio. Por exemplo, se tem algo que parece um link, mas o utilizador tenta clicar duas ou três vezes e nada acontece, porque na realidade é apenas uma palavra sublinhada, o mais provável é que fique com uma má impressão. Quando estes pontos padrão são alterados, o utilizador pode ficar confuso e consequentemente abandonar o interface.

Intuição é a palavra a ter em mente durante o procedimento. O processo de venda online, por exemplo, deve ser curto e seguir passos óbvios, que o utilizador já espera previamente. E mesmo que tenha de introduzir algo de novo, a aprendizagem deve ser intuitiva, ao ponto de ele nem sequer notar ou ter de pensar como dar aquele passo.

Facilidade, simplicidade e satisfação

Quando cria um website, quer que o seu público-alvo faça uso dele. Há sempre um objetivo que pretende atingir, seja ele o preenchimento de um formulário ou a realização de uma compra. Para isso, o UI designer deve criar um caminho que guie o utilizador até à ação pretendida. Independentemente do tipo de interface, o utilizador deve sentir satisfação enquanto o usa.

Quando o utilizador chega ao website e gosta do aspeto do que vê, há, obviamente, uma maior probabilidade de lá passar mais tempo. Se a informação estiver estruturada de forma coerente e for fácil de navegar, certamente não vai ter problemas em encontrar o que procura. No fim da pesquisa, vai sair do website com uma boa impressão da marca. Quando voltar a precisar de um produto ou serviço que a marca tenha para oferecer, vai voltar a pensar nela e a escolhê-la. 

Para que tudo isto resulte, é muito importante conhecer os utilizadores e como eles se vão comportar perante a interface. É preciso ter em mente que nem todas as faixas etárias têm o mesmo nível de desenvoltura no que respeita a trabalhar com tecnologia. Por isso há que ter em atenção a complexidade da interação e que o que é intuitivo para uns pode não o ser para outros.

Antes de fecharmos este artigo, queremos ainda deixar-lhe 2 grandes tendências de UI Design para 2021 que deve ter em consideração:

•  Ilustrações animadas - ótimas para captar a atenção do utilizador quando interage com a interface;
• Micro interações – como referido acima, tornar o visível invisível é uma ótima maneira de aumentar o tempo de interação entre o utilizador e o produto/serviço. As micro interações existem praticamente em todos os websites e apps, e um exemplo é o “like” no Facebook, do qual nem damos conta, porque nos parece natural que lá esteja. No entanto, se esta micro interação fosse retirada, íamos notar imediatamente a sua falta. Qualquer micro interação, por mais simples que seja, pode fazer uma grande diferença na experiência do utilizador;

Quer criar uma boa experiência no cliente e garantir que ele volta a estar em contacto com a sua marca? Podemos ajudar! Verifique se o seu website ainda é atual e se quiser fazer-lhe ajustes agende uma reunião connosco.